الشروط والأحكام

1. التعريفات

• "الشركة" / "مرساب" / "نحن": مرساب، منطقة الجرف الصناعية 3، عجمان، الإمارات
• "العميل" / "المستخدم" / "أنت": كل شخص يتواصل مع مرساب أو يستفيد من خدماتها
• "الخدمة": الاستشارات التقنية لمكونات ناقل الحركة، تركيب الصوتيات والإلكترونيات، وتحليل سوائل المركبات
• "الموقع": الموقع الإلكتروني على النطاق mirsabaeu.live
• "الاتفاقية": هذه الشروط والأحكام

2. قبول الشروط

باستخدامك للموقع أو التواصل مع مرساب لطلب خدمة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يُرجى التواصل معنا قبل المضي قدماً. الحد الأدنى للسن للاستفادة من خدماتنا هو 18 عاماً.

3. وصف الخدمات

تقدم مرساب الخدمات التالية:

• استشارة مكونات ناقل الحركة (أوتوماتيك، يدوي، CVT) — 720 د.إ
• تركيب وإعداد أنظمة الصوت والإلكترونيات — 2,800 د.إ
• تحليل السوائل واستشارة الاستبدال — 310 د.إ

تُقدَّم الخدمات في منشأتنا بمنطقة الجرف الصناعية، عجمان، خلال ساعات العمل الرسمية.

4. مسؤوليات العميل

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة عن المركبة عند طلب الاستشارة
• الحضور في الموعد المتفق عليه أو الإخطار المسبق في حال التغيير
• استخدام الموقع بشكل مشروع وبما لا يُلحق ضرراً بالآخرين
• عدم انتهاك حقوق الملكية الفكرية لمرساب

5. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع — بما فيها النصوص والرسومات والتصاميم — هي ملك حصري لمرساب. يُمنح للعميل ترخيص محدود وغير حصري للاطلاع على المحتوى لأغراض شخصية فقط. يُحظر أي نسخ أو توزيع أو استخدام تجاري بدون إذن خطي مسبق.

6. شروط الدفع

• الأسعار المذكورة بالدرهم الإماراتي (د.إ) شاملة ضريبة القيمة المضافة إن انطبقت
• يُسدَّد الثمن عند إتمام الخدمة ما لم يتفق على خلاف ذلك
• نقبل الدفع نقداً وبطاقات الائتمان والتحويل البنكي
• سياسة الاسترداد: يمكن إلغاء الاستشارة غير المنجزة مع إشعار مسبق لا يقل عن 24 ساعة

7. طبيعة الخدمة الاستشارية

تقدم مرساب رأياً تقنياً مبنياً على المعلومات المتاحة والتقييم الأولي. التوصيات لا تُعدّ إلزامية وتبقى القرارات النهائية للعميل. لا تضمن مرساب نتائج بعينها نتيجة تطبيق التوصيات إذ تعتمد على عوامل خارجة عن سيطرتها.

8. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمة "كما هي" وفق أفضل الممارسات المهنية المتاحة. لا تتحمل مرساب المسؤولية عن:

• أضرار ناتجة عن تطبيق التوصيات على يد طرف آخر بشكل غير صحيح
• أعطال ناجمة عن عوامل لم تكن معلومة وقت الاستشارة
• خسائر غير مباشرة أو عرضية

9. تحديد المسؤولية

في جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤولية مرساب تجاه أي عميل مبلغ الخدمة المدفوعة. لا تسري هذه المحدودية في حالات الإهمال الجسيم أو التعمد.

10. التعويض

يوافق العميل على تعويض مرساب وموظفيها عن أي مطالبات أو خسائر تنشأ عن إساءة استخدامه للموقع أو انتهاكه لهذه الشروط.

11. إنهاء الاتفاقية

يحق لمرساب إنهاء الخدمة أو تقييد الوصول في حال انتهاك هذه الشروط. يحق للعميل إلغاء طلبه وفق سياسة الإلغاء المذكورة. تبقى البنود ذات الطبيعة المستمرة سارية بعد الإنهاء.

12. حل النزاعات

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين الإمارات العربية المتحدة. في حال نشوء أي نزاع، تسعى الأطراف أولاً للحل الودي خلال 30 يوماً. إن تعذر الحل الودي، يُحال النزاع للمحاكم المختصة في إمارة عجمان.

13. أحكام عامة

• الاتفاقية الكاملة: هذه الشروط مع سياسة الخصوصية تشكل الاتفاقية الكاملة بيننا
• قابلية الفصل: إن اعتُبر أي حكم باطلاً، تبقى باقي الأحكام سارية
• التنازل: عدم تطبيق أي حكم في مناسبة لا يعني التنازل عنه
• التنازل عن الحقوق: لا يجوز للعميل نقل حقوقه بموجب هذه الاتفاقية بدون موافقتنا

14. التعديلات على الشروط

تحتفظ مرساب بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيُنشر التاريخ الفعلي للتعديل في أعلى الصفحة. الاستمرار في استخدام الخدمة بعد التعديل يُعدّ قبولاً ضمنياً للتغييرات.